Vous vous sentez submergés par les appels qui perturbent vos consultations ? Il y a de quoi !
Entre les prises de rendez-vous pour vos patients et les sollicitations des pharmacies, laboratoires ou encore de vos confrères, les interruptions sont nombreuses. 1+1=3 Votre Assistante peut vous faire gagner du temps en tant que médecin généraliste. Comment ? Découvrez dans cet article 5 astuces pour une efficacité optimisée au maximum !
Externaliser ses appels
Nous confier votre ligne est la principale clé de votre tranquillité ! Notre équipe de secrétaires à distance prend vos appels, avec le sourire, pendant que vous assurez sereinement vos consultations. Opter pour un accueil téléphonique chaleureux et de qualité satisfait vos patients et vous libère du temps. En conclusion, tout le monde y gagne ! Mais, peut-être craignez-vous de manquer des messages importants ? Soyez rassurés ! Selon vos souhaits, nous vous contacterons dès que nécessaire et pas forcément par téléphone…
Simplifier la communication avec vos équipes
Tout est prévu pour faciliter notre collaboration ! Grâce à notre système de consignes permanentes (vos règles/informations qui sont rarement changeantes) accessibles en 2 clics, toute notre équipe est en mesure de répondre à vos patients selon vos exigences. Ensuite avec la messagerie partagée, vous êtes assurés que vos demandes et celles de vos patients sont gérées rapidement. De plus, une secrétaire dédiée au traitement de vos consignes vérifie que tout a bien été réalisé sur la journée.
Opter pour la prise de rendez-vous en ligne
Cette option est un autre levier important pour gagner du temps en tant que médecin généraliste. Tout d’abord, cela permet à votre planning de se remplir à tout moment. Aussi les annulations du jour sont parfois compensées par une nouvelle réservation sans même que nos secrétaires s’en soient chargé ! Sans oublier que votre ligne téléphonique est moins occupée et vos appelants obtiennent plus facilement réponse à leurs questions autres que la prise de rendez-vous. Et pas d’inquiétude, si votre organisation évolue ponctuellement, nous pouvons modifier votre agenda en ligne. Flexibilité garantie !
Automatiser un maximum de tâches
Qu’il s’agisse de confirmations ou de rappels de rendez-vous, l’envoi de sms ou mail est possible. Il nous suffit de sélectionner les critères que vous souhaitez par exemple pour l’envoi d’un sms pour un premier RDV ou pour une activité spécifique. Le message de “pré décroché” enregistré par nos secrétaires est également un bon moyen de passer des informations. Parfois il se suffit à lui-même et les patients obtiennent le renseignement dont ils avaient besoin et libèrent votre ligne.
Utiliser un outil qui centralise toutes ces actions
La cerise sur le gâteau serait que toutes ses actions soient centralisées dans un même outil… C’est le cas ! Notre logiciel fétiche rassemble toutes ces options ! En donnant les bons outils à vos secrétaires, vous leur permettez de répondre encore mieux à vos attentes!
