Un accueil téléphonique accessible à tous

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En tant qu’entreprise d’accueil téléphonique, il nous arrive d’avoir des personnes sourdes ou malentendantes au bout du fil. Une situation désagréable pour la personne qui n’arrive pas à se faire comprendre et pour la secrétaire qui ne comprend pas sa demande. Pour remédier à ce type de situation et être accessible à tous 1+1=3 Votre Assistante à deux solutions que ça soit pour les entreprises comme pour le domaine médical.

Nous vous proposons deux solutions pour être accessible à tous

La prise de RDV sur le web

La première étant la prise de RDV sur le web. Ce n’est pas la première fois que l’on vous en parle. Effectivement, notre outil Tempora propose un site dédié à la prise de RDV en ligne à chacun de nos clients. Votre web agenda, entièrement personnalisable et synchronisé en temps réel avec votre agenda Tempora. Non seulement, cela facilite la prise de RDV pour les personnes sourdes ou malentendantes, mais cela permet aussi aux personnes n’ayant pas le temps de nous appeler de pouvoir prendre leur RDV. Une option, qui peut être bénéfique pour un bon nombre de vos clients ou patients.

Nous vous mettons en lien un article complet sur le site de prise de RDV en ligne que nous vous proposons.

Communication par sms

Notre deuxième solution, pour être accessible à tous est de communiquer par sms avec les personnes sourdes ou malentendantes. Nous avons de temps à autre des personnes qui ne nous comprennent ou entendent pas au téléphone. Pour y remédier, nous avons proposé à nos clients de leur transmettre le numéro de portable d’1+1=3. Cette option est uniquement pour les personnes ayant un réel problème de surdité. Elles peuvent à présent nous envoyer un texto pour prendre RDV chez leur praticien. Une solution qui bien sûre s'applique à tous nos clients.n

Si vous avez la moindre question,
n’hésitez pas à contacter nos équipes.

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