Notre gérante, Marie-Paule Hayward, se donne pour mission d’assurer et préserver la santé de ses collaborateurs. 1+1=3 Votre Assistante reconnaît que ses télésecrétaires ont un métier parfois compliqué. En effet, au téléphone, certaines situations stressantes peuvent être difficiles à gérer et nos salariés peuvent se sentir sous pression au travail.
C’est pour cela qu’on a donné la chance à notre équipe de tester l’application Moha, afin que chacun de ses membres prenne le contrôle de son bien-être.
Dans cet article, découvrez les actions mises en place au sein de l’entreprise pour préserver la santé de ses collaborateurs.
Les actions au sein d’1+1=3 Votre Assistante
Il y a quelques mois, le service communication a réalisé un questionnaire, soumis aux salariés. Celui-ci a permis de les interroger sur leur satisfaction et sur l’évaluation de leur qualité de vie au travail. Ce dernier repose sur 5 axes : la relation au manager, au travail, à l’équipe, à l’organisation et à soi. Le but de ce questionnaire est de répondre à leurs attentes et d’améliorer leur santé au travail.
Comment définir la santé ?
Il est important de rappeler que la santé selon l’OMS est “un état complet de bien-être physique, mental et social.” En effet, les déterminants de la santé sont les facteurs personnels, sociaux, économiques et environnementaux qui déterminent l’état de santé les individus. Ce terme est associé à la notion de bien-être.
C’est pour cela que depuis ses débuts, Céline Heckly, notre responsable des Ressources Humaines, réalise des plans de formations en adéquation avec les attentes de nos salariés pour améliorer leur santé mentale. Par exemple, l’année dernière, Marine Berard, psychologue, a animé une formation sur la gestion du stress au travail. Enthousiastes, nos collaboratrices ont changé leurs habitudes et ont mis à profit au sein de l’entreprise ce qu’elles en ont retenu. C’est ainsi qu’elle obtient un score de 65% pour la dimension mentale d’après le rapport bien-être réalisé par Moha. Cela signifie que l’ensemble de nos collaboratrices se sentent bien au travail et ont trouvé un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle.
Pour la dimension sociale, on comptabilise un score de 75%. Effectivement, aucune de nos collaboratrices n’est en dessous de la moyenne. Toutes développent des relations sociales et apprécient particulièrement les moments conviviaux en équipe. Céline Masson, superviseur, chez 1+1=3 Votre Assistante, a participé à un séjour de formation organisé par le SIST. Elle a pu échanger avec d’autres superviseurs du métier. Céline en est revenue pleine d’idées et d’actions à mettre en place au sein de l’entreprise pour développer encore plus l’aspect social d’1+1=3.
L’application Moha a permis à nos collaboratrices de se remettre en question, à présent elles ont les clés en main pour prendre soin d’elles. Notre démarche QVT amène à un double objectif : l’amélioration de la santé au travail et la performance globale de l’entreprise. 1+1=3 Votre Assistante doit encore peaufiner le bien-être de ses salariés sur la dimension physique. Nous allons impliquer l’équipe pour participer à des pauses actives ou à des moments sportifs.
Des projets restent à venir.. Restez connectés !
