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Emilie, notre nouvelle télésecrétaire

1+1=3 Votre Assistante accorde une attention toute particulière à son équipe, car chacune de ses collaboratrices œuvre au quotidien pour réaliser un service de qualité. 

Aujourd’hui, nous vous présentons Emilie, notre nouvelle télésecrétaire, arrivée le mois dernier, elle est déjà opérationnelle pour répondre à vos appels et vos consignes. 

Découvrez son interview pour connaître son parcours et ses motivations à rejoindre notre belle équipe.

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Nous vous présentons
Emilie, notre nouvelle télésecrétaire

Bonjour Emilie, peux-tu nous expliquer quel fut ton parcours professionnel ?

J’ai commencé à travailler dès mon plus jeune âge dans le commerce. Après m’être formé dans différents magasins, j’ai rejoint l’enseigne Marques Avenue où j’y ai travaillé pendant plus de 10 ans. Il y a peu, j’ai changé de domaine pour rejoindre celui de la téléphonie. Puis la crise sanitaire est arrivée, j’ai donc travaillé au sein d’Armatis en lien avec la vaccination Covid. Je fais maintenant partie de l’équipe d’1+1=3 Votre Assistante depuis plus d’un mois.

Pourquoi avoir postulé et qu’est ce qui t’as motivé à rejoindre 1+1=3 Votre Assistante ?

Je recherchais tout d’abord un poste dans la téléphonie en tant que télésecrétaire proche de chez moi. Après avoir consulté l’annonce, j’ai vite compris que les valeurs de l’entreprise sont en adéquation avec les miennes. En effet, la cause environnementale me tient à cœur et j’ai particulièrement apprécié qu’1+1=3 Votre Assistante mette en place une démarche RSE. De plus, je souhaitais un poste stable à temps partiel pour continuer à profiter de mes enfants.

Comment se déroule ta journée type au bureau ?

Comme dirait Céline, j’arrive toujours très en avance, car je n’aime pas être en retard au travail. Dès mon arrivée au bureau, je prends connaissance des messages et consignes de nos clients pour être prête à prendre les appels. Il n’y a pas de missions que j’aime plus qu’une autre, j’aime autant prendre les appels entrants que de m’occuper des appels sortants. Effectivement, lorsque c’est plus calme, je m’occupe de traiter les consignes de nos clients.

Comment s’est passée ton intégration ?

Dès mon arrivée, j’ai très bien été accueillie, j’ai reçu le livret d’accueil de l’entreprise, ainsi qu’une gourde Gobi comme cadeau de bienvenue. Cependant, j’ai tout de suite senti les filles très débordées et j’étais comme gênée de les déranger. Je me suis posée pas mal de questions lors de mon intégration, mais j’ai vite fait part de mes appréhensions. Céline et Marie-Paule m’ont mises en confiance et ont su me rassurer dans mon travail. Je suis très contente de faire partie de cette belle équipe !

Quelles sont les activités qui te permettent de te détendre après une journée de travail ?

J’aime les choses simples comme lire des romans et des témoignages inspirés d’histoires vraies. Mais je prends également plaisir à cuisiner, me promener et aller à la piscine avec mes enfants, c’est une façon pour moi de me détendre après avoir eu des patients difficiles au bout du fil. Lorsque j’ai plus de temps, je pratique la sophrologie, il n’y a rien de mieux pour se vider la tête et se centrer sur les choses importantes.

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